'무인 점포'의 명과 암.

GS25, 31개의 스마트 무인점포 운영 중

무인점포: GS25은 2018년 9월에 서울 마곡 사이언스파크 LG CNC 본사 내에 테스트 형태의 무인점포를 열었습니다. 그 후, 무인형 15점, 하이브리드형 16점 등 총 31개의 스마트 무인점포 매장을 운영합니다. 이러한 무인점포는 아마존 고와 유사한 방식으로 운영되고 있습니다.

GS25 을지 스마트점은 점원 없이 고객이 스마트폰 QR을 통해 입장하고, 상품을 들고나오면 자동으로 결제되는 방식입니다. 이를 가능하게 하는 것은 34대의 AI카메라가 고객의 동선을 추적하고, 선반 내 무게를 측정해 실시간으로 유통기한이나 품절 여부 등을 판단하여 관리하는 무인시스템입니다. GS25의 무인점포 운영은 매장 공간 절감, 인건비 감축, 직원의 근무 환경 개선 등의 이점을 가져왔습니다.

특히, 코로나19로 인한 무인점포 수요 증가에 대응하기 위해 GS25는 더욱 빠른 속도로 무인점포 매장 개설을 추진하고 있습니다. 무인점포 운영에 대한 분석과 함께, GS25의 이공계 기술력에 대한 관심도 높아졌습니다. 무인점포 운영 시스템 개발 등, 다양한 IoT 기술을 접목하여 고객 만족도를 높이는 방향으로 적극적으로 연구 개발에 투자하고 있습니다.

아래는 GS25의 무인점포 운영 방식과 이에 대한 장단점을 정리한 표입니다.

무인점포 운영 방식	장점	단점
점원 없이 자동화된 결제 시스템	- 매장 공간 절감 - 인건비 감축 - 영업시간과 계절에 제한이 없음	- 기술적 혁신이 필요함 - 고객 신뢰도 부족
AI카메라를 통한 고객 추적 및 상품 관리 시스템	- 실시간으로 유통기한이나 품절 여부 등을 판단하여 관리 가능 - 점포 내 상품 재고 파악 용이	- 비용 부담 - 기술적 결함 가능성

무인점포와 프리미엄 독서실의 창업 비용 및 부동산 투자

무인점포와 프리미엄 독서실은 최근 많은 사람들의 관심사가 되고 있습니다. 이러한 새로운 형태의 점포는 기존의 가맹점 창업과는 다르게 무인화된 서비스를 제공하며, 수익성이 높은 비즈니스 모델로 각광받고 있습니다.

프리미엄 독서실이나 스터디카페의 경우 주로 프랜차이즈로 창업이 이루어지며, 창업 비용 또한 비싸다는 것이 일반적인 인식입니다. 가맹점 창업 비용은 프랜차이즈비, 교육비, 가맹, 테이블 등의 설비, 인테리어 등 약 2억 원의 비용이 드는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 더 넓은 평수의 공간이 필요하기 때문에 주로 부동산 투자에 밝은 분들이 이러한 아이템을 창업하는 경우가 많습니다.

스터디카페의 경우 주로 경매들을 이용하여 저렴한 가격에 상가를 낙찰하여 창업하는 경우가 많습니다. 그러나 이러한 경우 진짜 필요한 위치가 아닐 수 있으며 지역적인 제한이 있을 수 있습니다. 반면 무인점포는 비교적 적은 비용으로 창업할 수 있다는 장점이 있습니다.

무인점포를 운영하기 위해서는 약 300만 원 정도의 비용이 드는데, 이는 스마트폰, 미니pc, 이어폰, 전용 인쇄기 등의 장비 구매 비용과 업체 수수료 등을 포함한 가격입니다. 또한 무인점포의 경우 사람이 직접 운영하지 않기 때문에 인건비나 대관료 등의 부담도 덜 수 있습니다. 하지만 무인점포는 사람의 따뜻한 서비스와 친절한 안내가 필요한 고객에게는 부적합한 모델이 될 수 있습니다.

따라서 창업을 고려하는 사람들은 자신의 상황과 운영 방향에 따라 적합한 모델을 선택하는 것이 중요합니다. 아래는 무인점포와 프리미엄 독서실의 창업 비용과 부동산 투자를 비교한 표입니다.

	무인점포	프리미엄 독서실
창업 비용	약 300만 원	약 2억 원
공간	작은 공간 사용 가능	넓은 평수의 공간 필요
인건비	사람이 필요 없기 때문에 인건비 없음	인건비 발생

이를 통해 어떤 모델이 자신에게 적합한지 비교해보는 것도 좋은 방법입니다.

무인점포 성장 이유와 비용절감의 효과

무인점포의 성장은 최근 경제적인 이유와 AI 및 IoT 기술의 발전으로 확대되고 있다. 이에 따라 무인점포가 갖는 다양한 장점들이 인식되고 있는데, 그 중에서도 비용 절감 효과는 무인점포 기업들의 운영에서 큰 몫을 차지하고 있다. 무인점포는 종업원 등의 인력비를 제외하고도 운영비가 적게 들어간다는 장점이 있다.

인력 비용이 많이 들지 않기 때문에 소매점의 간접비를 크게 삭감시킬 수 있다. 이러한 이유로 무인 상점은 계산원의 필요성을 제거하고 인간의 실수와 절도 가능성 또한 줄일 수 있다. 또한, 무인점포는 고객의 Bedder Experience 또한 증진시켜준다.

종업원이 아닌 AI 또는 IoT 장치가 매장을 운영하기 때문에, 대기 줄이 줄어들 뿐만 아니라, 고객이 취향에 맞게 상품을 구매할 수 있게 되면서 구매 만족도가 높아지고 있다. 무인 상점의 가격은 초기 비용 부담을 덜어준다는 장점도 있다. 개설 비용 측면에서 무인점포는 인력 조합을 필요로 하지 않아 대폭 낮추어진다.

이러한 비용 절감으로 시작 비용을 줄일 수 있어, 초기 비용 부담을 줄이고 무인 상점 개설의 확장성을 높인다는 장점이 있다. 따라서, 무인점포는 인력 비용 절감 및 고객 경험 증진과 같은 다양한 장점들을 가지고 있어 점점 더 성장하고 있다.

반응형

'재밌는일상공유' 카테고리의 다른 글

코로나에 좋은 음식 7가지  (0)	2023.05.10
턱밑 몽우리 통증  (0)	2023.05.10
[윈도우11] 그림판 사진 크기 용량 줄이기 - 쉽게 하는 법  (0)	2023.05.10
과태료 범칙금 차이  (0)	2023.05.09
다래끼 전염 증상과 셀프 방지 방법 5가지  (0)	2023.05.09